# Подросток боится позвонить незнакомому человеку Адрес страницы: https://ekarpenko.com/podrostok-boitsya-pozvonit-neznakomomu/ Автор: Екатерина Карпенко, подростковый психолог, системный семейный психотерапевт. Проверено: 2026-09-21 ## Коротко Страх звонка у подростка держится на трёх вещах: разговор идёт вживую и без права переписать, ответ нужен сразу, а результат зависит от чужой реакции, которую нельзя предсказать. Для поколения, выросшего в переписке, это непривычная нагрузка, а не изъян характера. Звонить за ребёнка каждый раз — значит закреплять избегание. Работает постепенная тренировка: короткий сценарий на бумаге, первый звонок в самое безопасное место и разрешение говорить неидеально. Насторожить должно, если страх выходит за телефон и ребёнок перестаёт обращаться к людям вообще. ## «Позвони ты, пожалуйста» Нужно уточнить расписание в секции, и вы протягиваете ребёнку телефон. Он делает шаг назад: «Мам, позвони ты, пожалуйста, мне неудобно». Вы звоните, а потом ловите себя на мысли, что так происходит каждый раз: врач, парикмахер, доставка, тренер. Ни одного звонка за год он не сделал сам. Причина лежит снаружи ребёнка и довольно проста: его общение с людьми почти целиком устроено письменно, где можно подумать, стереть и переписать. Живой звонок отнимает все три возможности сразу. Чинить тут придётся не робость вообще, а один конкретный навык. Вы помните, когда ваш ребёнок в последний раз сам говорил с незнакомым взрослым? ## Что делает звонок таким трудным Первое — отсутствие черновика. В переписке ответ обдумывают, в разговоре его выдают сразу, и подросток панически боится сказать глупость. Второе — невидимый собеседник. Не видно лица, не понятно, занят человек или раздражён, и любая пауза читается как недовольство. Третье — неизвестный сценарий. Ребёнок не знает, что спросят в ответ и что тогда говорить, а импровизация — самое дорогое умение в этом возрасте. Четвёртое — цена ошибки в его голове огромна. Взрослый знает, что неудачный звонок забывается через минуту; подросток уверен, что на том конце запомнят и осудят. А ваш ребёнок избегает только телефона или любого разговора с незнакомым взрослым? Ко мне приходила мама пятнадцатилетнего парня, который не мог позвонить в пиццерию. На встрече выяснилось, что он однажды сбился, заикнулся, и в трубке кто-то хмыкнул. Одного такого раза хватило, чтобы телефон стал запретной зоной. ## «Хватит дурить, звони сам» против «ладно, я позвоню» — Тебе скоро шестнадцать, а ты трубку взять не можешь. Звони, я не буду за тебя. — Ладно, давай сюда, быстрее самой сделать, чем уговаривать. Первое ставит ребёнка перед задачей, к которой у него нет ни одного инструмента, и подтверждает его главный страх: он ненормальный. Второе экономит десять минут сегодня и закрепляет избегание на годы. Каждый звонок, сделанный за подростка, — это подтверждение, что сам он не справится. Спокойный вариант родитель произносит вслух одной фразой: «Я рядом и подстрахую. Первую фразу придумаем вместе, дальше ты сам». ## Как тренировать звонки маленькими шагами - **Начните с самого безопасного места.** Пиццерия, справочная кинотеатра, магазин — там, где от ответа ничего не зависит и человек на том конце заинтересован в разговоре. - **Напишите первую фразу на бумаге.** Дословно: «Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, во сколько вы закрываетесь?» Когда начало готово, страх падает вдвое. - **Разрешите сбиваться.** Скажите прямо: «Можно запнуться, можно переспросить, это нормально». Подростки уверены, что говорить надо гладко с первого раза. - **Уйдите из комнаты.** Присутствие родителя рядом удваивает стыд. Лучше быть в соседней комнате и появиться после. - **Хвалите факт, а не качество.** Не «ты молодец, как хорошо сказал», а «позвонил — всё, вопрос закрыт». Оценка речи возвращает страх. Если вместе со звонками ребёнок избегает и живого общения, пригодятся два других разбора: [подросток не хочет общаться со сверстниками](https://ekarpenko.com/podrostok-hochet-obshchatsya-sverstnikami/) и [подростковое одиночество](https://ekarpenko.com/podrostkovoe-odinochestvo/). Подростку — своя группа Заговорить первым и не умереть от неловкости — навык, который тренируется в живой речи, а не в переписке. В закрытой группе ребята говорят вслух, задают вопросы и сбиваются без всяких последствий: три месяца, созвоны по субботам, веду лично я. Родителей в детской группе нет. Записать в группу «Точка опоры» ## Страх звонка по возрастам **10–12 лет.** В этом возрасте звонить незнакомым и не нужно, но уже можно тренировать короткие бытовые разговоры: спросить в булочной, уточнить у продавца. Телефон подключают позже, после живых реплик. **13–14 лет.** Пик страха. Ребёнок остро переживает, что его оценят по голосу и манере говорить. Здесь нужны готовые сценарии и звонки в места, где ответ не влияет на его жизнь. **15 лет и старше.** Звонок становится практической необходимостью: работа, колледж, документы. Подростки в этом возрасте часто сопротивляются напрямую — моя дочь заявила мне: «Мам, я лучше схожу ногами, чем буду звонить». Ходить ногами можно, но один-два звонка в месяц всё же стоит оставить как тренировку. ## Фразы, которые усиливают страх «Что тут сложного, просто позвони» — ребёнок слышит, что его страх нелепый, и перестаёт про него говорить. «Я в твоём возрасте сама всё решала» — слышит сравнение не в свою пользу и добавляет к страху стыд. «Не позвонишь — останешься без секции» — слышит наказание за тревогу, и тревога вырастает. «Давай я послушаю, как ты говоришь» — слышит экзамен, и голос садится ещё до набора номера. Лучше сработает: «Давай один звонок, самый простой. Если не выйдет — не страшно, попробуем завтра». ## Практика от Кати: три звонка без последствий У этой тренировки есть жёсткое условие: ни один из звонков не должен ничего решать. Составьте вместе список из трёх мест, где ответ никак не влияет на жизнь: пиццерия, кинотеатр, зоомагазин. Вопрос одинаковый и короткий — про время работы. Первый звонок ребёнок делает при вас, второй — когда вы в другой комнате, третий — без вашего участия вовсе. Пауза в день-два после каждого обязательна. Фраза, с которой это предлагается, звучит буднично: «Три звонка ни о чём, просто чтобы рука привыкла». Чего делать не стоит: разбирать, как он говорил, и давать советы по интонации. Смысл упражнения в том, что звонок состоялся, а не в том, как он прозвучал. ## Когда стоит показать ребёнка специалисту Смотрите, не выходит ли страх за пределы телефона: ребёнок не может спросить дорогу и купить хлеб; отказывается отвечать у доски и пропускает из-за этого школу; не ходит туда, где придётся с кем-то заговорить; перед необходимостью общаться у него дрожат руки, потеет спина или скручивает живот. Второй признак — избегание растёт. Раньше боялся звонков, теперь не выходит из дома вообще и перекладывает на вас любое дело с людьми. С такой картиной идут к подростковому психологу: тревожное избегание хорошо разбирается и довольно быстро отпускает. Когда появляются телесные приступы, сначала показывают ребёнка врачу, чтобы исключить всё остальное. Ребёнку это объясняют через его же интерес: «Ты сам говоришь, что тебя трясёт перед каждым разговором. Есть способ это снять, давай один раз сходим». Материалы сайта — не медицинская консультация и не диагноз. ## Частые вопросы ### Почему современные подростки так боятся звонков? Их общение выросло из переписки, где есть время подумать и право переписать. Звонок отнимает и то и другое. ### Стоит ли звонить за ребёнка, если он просит? Иногда можно, постоянно — нет. Каждый звонок вместо него подтверждает, что сам он не справится. ### Он согласился позвонить, но сбился и бросил трубку. Что сказать? Что это обычное дело и никто на том конце не запомнил. И сразу договориться о следующем коротком звонке. ### Помогают ли голосовые сообщения как тренировка? Частично: голос звучит, но собеседник не отвечает сразу. Как промежуточный шаг годится, как замена звонка — нет. ### Это пройдёт само с возрастом? Иногда да, но чаще закрепляется избеганием. Несколько безопасных звонков в месяц надёжнее, чем ожидание. --- Источник: Катя Карпенко, https://ekarpenko.com/podrostok-boitsya-pozvonit-neznakomomu/. Каноническая версия страницы — HTML по этому адресу.